গোপনীয়তা নীতি

1 / আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ আমরা শুধু আইনসম্মত, বৈধ ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• (1) অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, পরিচয় যাচাই তথ্য ইত্যাদি।
• লেনদেন তথ্য: অর্ডার বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য, শিপিং ঠিকানা, ইনভয়েস তথ্য ইত্যাদি।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ, IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ইত্যাদি।
• লগ তথ্য: অ্যাক্সেস সময়, অ্যাক্সেসকৃত পেজ, অনুসন্ধান কীওয়ার্ড, ক্লিক রেকর্ড ইত্যাদি।
• লোকেশন তথ্য: আপনার অনুমোদনে আমরা আপনার ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• অন্যান্য তথ্য: আপনি সক্রিয়ভাবে প্রদান করা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য।

2 / তথ্য কীভাবে ব্যবহার

2.1 আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• (1) সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নতি: আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা;
• পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা: আপনার পরিচয় যাচাই করুন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করুন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করুন।
• ব্যক্তিগতকৃত সেবা: আমরা আপনার পছন্দের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট ও সুপারিশ প্রদান করি।
• মার্কেটিং ও প্রচার: আমরা আপনাকে প্রচারমূলক তথ্য ও অ্যাক্টিভিটি নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি (আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন)।
• ডেটা বিশ্লেষণ: পরিসংখ্যানিক বিশ্লেষণ করে পণ্য ও সেবার মান উন্নত করা।
• আইনি কমপ্লায়েন্স: আইনি প্রয়োজন মেনে চলুন এবং নিয়ন্ত্রক তদন্তে সহযোগিতা করুন।

3 / কখন তথ্য ভাগ

৩.১ আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা প্রকাশ করব না, যদি না:

• (1) আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে;
• আইন ও বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয়, অথবা বিচারিক বা প্রশাসনিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• (৩) অর্ডার এবং পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য, আমরা আমাদের সহযোগী সংস্থা, অংশীদার বা পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করি (আমরা তাদের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য বাধ্য করি)।
• জরুরি পরিস্থিতিতে, ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের জীবন ও সম্পত্তির নিরাপত্তা রক্ষায়।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধি অনুসারে অন্যান্য পরিস্থিতি।

4 / কোথায় রাখা ও সুরক্ষা

৪.১ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও নিরাপত্তা অডিট।

৪.২ আপনার তথ্য মূলত চীনের অভ্যন্তরে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। পেমেন্ট এবং আন্তর্জাতিক শিপিং সম্পন্ন করার জন্য, প্রয়োজনে অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য পেপাল, স্ট্রাইপ-এর মতো অংশীদারদের কাছে পাঠানো হতে পারে এবং এটি আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে জানানো হয় অথবা সম্মতি নেওয়া হয়।

৪.৩ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখব। ধারণকাল শেষ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

5 / আপনি কী করতে পারেন

প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন।

• (১) অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে;
• সংশোধনের অধিকার: ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আছে।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আছে।
• অভিযোগের অধিকার: আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

6 / নাবালকের সুরক্ষা

6.1 আমরা নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে খুব গুরুত্ব দিই। আপনি 18 বছরের কম নাবালক হলে অভিভাবকের সাথে এই নীতি পড়ুন, এবং সম্মতি নিয়ে আমাদের সেবা ব্যবহার করুন।

৬.২ আমরা যদি দেখি যে বাবা-মা বা অভিভাবকের যাচাইযোগ্য সম্মতি ছাড়াই নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে সংশ্লিষ্ট ডেটা দ্রুত মুছতে সর্বাত্মক চেষ্টা করব।

7 / Cookie ও অনুরূপ প্রযুক্তি

7.1 আমরা Cookie, স্থানীয় স্টোরেজ ইত্যাদি প্রযুক্তি দিয়ে লগইন অবস্থা রাখতে, ভাষা ও মুদ্রা পছন্দ মনে রাখতে, লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, এবং প্রয়োজনীয় ভিজিট পরিসংখ্যান করতে পারি।

7.2 ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে Cookie পরিচালনা করা যায়। সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা এই সাইটের「Cookie নীতি」দেখুন। কিছু Cookie নিষ্ক্রিয় করলে শপিং কার্ট, লগইন বা সেটেলমেন্ট অস্বাভাবিক হতে পারে।

8 / তৃতীয় পক্ষের সেবা

8.1 পেমেন্ট, লজিস্টিকস ট্র্যাক, ইমেল বিজ্ঞপ্তি, কন্টেন্ট বিতরণ ইত্যাদি শেষ করতে আমরা সতর্কভাবে বেছে নেওয়া সেবা প্রদানকারীকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে পারি, এবং শুধু অর্পিত উদ্দেশ্যের পরিসরে প্রক্রিয়া করতে বলি।

8.2 তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট বা সোশ্যাল লগইন ইত্যাদি সেবা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে বাঁধা; তৃতীয় পক্ষ পাতায় যাওয়ার আগে তাদের ব্যাখ্যা পড়ুন।

9 / নীতি কীভাবে আপডেট

9.1 আইন-বিধি বদল বা ব্যবসার প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আপডেট এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের দিন থেকে কার্যকর।

9.2 বড় বদল হলে আমরা স্পষ্ট উপায়ে (যেমন সাইট ঘোষণা, ইমেল বিজ্ঞপ্তি) আপনাকে জানাতে পারি।

10 / যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা পরামর্শ থাকলে, বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে এই সাইটের "সহায়তা কেন্দ্র", "আমাদের সাথে যোগাযোগ" বা অ্যাকাউন্টের সহায়তা প্রবেশ দিয়ে যোগাযোগ করুন। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব।