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Preguntas frecuentes

Guías de autoservicio para pedidos, envíos, devoluciones, pagos y cuenta. Busca por palabra clave o entra desde los temas de abajo.

Guía de identidad mayorista y crédito

Identidad mayorista y nivel VIP

Après approbation, départ del palier le plus bas disponible. Niveaux alignés en « Groupes clientes », tri ops ; montée auto vers un palier supérieur activé. Nom, description, seuil y plafond de remise = config actuelle del site.

Importe en la moneda base predeterminada del sitio USD Contado; tras calificar, recargar la billetera de crédito mayorista por el importe de descuento; solo compensa el depósito mayorista (B2B) de este periodo (no el saldo).

Nivel Básico VIP

vip0 Ordenar 0 VIP del sistema

Nivel de entrada para mayoristas; se otorga crédito según el objetivo una vez que se activa el crédito para mayoristas.

  • Umbral de consumo: USD 0.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 0.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

VIP1

vip1 Ordenar 1 VIP del sistema

Nivel VIP 1: Se asciende automáticamente al alcanzar el umbral de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 5000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 1000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Nivel VIP 2

vip2 Ordenar 2 VIP del sistema

Nivel de mayorista VIP 2; se asciende automáticamente al alcanzar el objetivo de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 15000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 2500.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Nivel VIP 3

vip3 Ordenar 3 VIP del sistema

Nivel de mayorista VIP 3; se asciende automáticamente al alcanzar el objetivo de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 35000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 5000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Nivel VIP 4

vip4 Ordenar 4 VIP del sistema

Nivel de mayorista VIP 4; se asciende automáticamente al alcanzar el objetivo de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 70000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 10000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Nivel VIP 5

vip5 Ordenar 5 VIP del sistema

Nivel de mayorista VIP 5; se asciende automáticamente al alcanzar el objetivo de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 120000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 18000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Nivel VIP 6

vip6 Ordenar 6 VIP del sistema

Nivel de mayorista VIP 6; se asciende automáticamente al alcanzar el objetivo de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 200000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 30000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Nivel VIP 7

vip7 Ordenar 7 VIP del sistema

Nivel de mayorista VIP 7; se asciende automáticamente al alcanzar el objetivo de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 320000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 45000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Nivel VIP 8

vip8 Ordenar 8 VIP del sistema

Nivel de mayorista VIP 8; se asciende automáticamente al alcanzar el objetivo de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 450000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 60000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Nivel VIP 9

vip9 Ordenar 9 VIP del sistema

Nivel de mayorista VIP 9; se asciende automáticamente al alcanzar el objetivo de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 600000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 80000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Nivel VIP 10

vip10 Ordenar 10 VIP del sistema

Nivel de mayorista VIP 10; se asciende automáticamente al alcanzar el objetivo de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 750000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 100000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

VIP11

vip11 Ordenar 11 VIP del sistema

Nivel VIP 11: Se asciende automáticamente al alcanzar el umbral de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 900000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 120000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

VIP12

vip12 Ordenar 12 VIP del sistema

Nivel VIP 12: Se asciende automáticamente al alcanzar el umbral de consumo.

  • Umbral de consumo: USD 1000000.00 (Subir de nivel tras el gasto mayorista pagado acumulado que alcance este tramo)
  • Cupo de descuento al alcanzar: USD 150000.00 (Tras subir a este nivel, recargue hasta este importe para la deducción del depósito mayorista de este periodo)

Devoluciones mayoristas

Wholesale orders follow the same quality and carrier-responsibility rules as retail, plus: normal in-range wear (e.g. ironable transit wrinkles, minor threads, batch color variance within agreed tolerance) is usually not a return reason. Confirmed quality issues should include per-piece/batch evidence and are handled by responsibility scope—generally not as whole-order no-reason returns. See the Returns Policy.

Cupo de crédito mayorista

Avec « Crédit gros », le système complète le plafond de remise del niveau en votre portefeuille (pas de recharge auto au même palier). C'est una déduction de actif, un coupon marketing, ni le crédit pago site entier.

  • Solo pedidos mayoristas (B2B); no disponible para el carrito minorista.
  • Solo compensa «el depósito de este periodo», no el saldo, el envío ni el subtotal completo del pedido.
  • Deducido de la cartera tras el uso; al agotarse, se requiere mejora o crédito de ops para crecer de nuevo.

Depósito, saldo y deducción de crédito

Wholesale checkout uses deposit holds: pay deposit first, merchant approves, then balance; marketing coupons/full reductions no disponible; entrega goes to balance.

  • This periode s deposit = tax-included producto subtotal × 30% (panier/checkout "subtotal" is full amount, not what is due now).
  • Balance ≈ remaining ~70% of producto subtotal + entrega, etc., paid after approval.
  • Si el crédito mayorista compensa el depósito: el depósito en efectivo debe ser al menos «depósito × ratio mínimo de efectivo». La proporción mínima de efectivo del sitio actual es 20% (el crédito puede cubrir como máximo 80% ). This ratio is sy in admin "Wholesale réglages" so deposit is not fully offsy to 0 by credit.
  • So even with full credit, some cash deposit is still obligatoire; balance must still be paid—you cannot take goods for free.

Deducción de crédito y conversión de tipo de cambio

Wholesale credit wally cuentas in site base currency. If checkout currency differs, system converts by site FX:

  1. Crédito disponible (moneda de checkout) = convertir saldo reservable de la billetera de base a moneda de checkout.
  2. Pedido cap = min(available credit in checkout currency, this periode s deposit, and deposit minus min-cash deductible portion).
  3. Su deducción introducida (moneda de checkout) no puede superar el tope; el cargo a billetera se convierte de nuevo a moneda base y se redondea a céntimos.
  4. Si el redondeo de ida y vuelta supera el saldo disponible, se limita por la moneda base de la billetera y puede ajustar el importe de checkout mostrado.
  5. Acuenta cash = acuenta − déduction finale (devise checkout), jamais bajo le minimum cash. À la soumission, instantané de change figé ; de reprice pendant le pago.
  6. No se puede usar crédito mayorista sin tipos de cambio FX disponibles.

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Lunes a viernes, 9:00–18:00 (excepto festivos)

Chengdu Amayun Technology Co., Ltd., China (Sichuan) Pilot Free Trade Zone, Chengdu High-tech Zone, Chengdu, Sichuan, P.R. China

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