现货订单通常在付款成功后 1–3 个工作日内发出（节假日顺延）；预售、定制或以商品页标注时效为准。详见「配送说明」。
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FAQ/常见问题
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常见问题
登录后打开「我的订单」可查看承运商与运单节点。长时间无更新时，可先排除节假日，再通过「联系客服」并提供订单号协助查询。
运费按收货地区、重量/体积与配送服务在结账页实时计算。满足满额包邮或活动门槛时会自动减免，以结算页显示为准。
支持站点已开通的在线支付渠道（如 PayPal 等）。具体可用方式以结算页与「支付方式」指南为准，并可查阅各支付商的用户协议。
请先阅读「退换政策」确认期限与品类要求，再在「我的订单」提交售后并上传凭证。质量问题与个人原因的运费承担规则不同，详见政策页。
退回商品质检通过后，退款一般在 3–15 个工作日内原路退回，具体到账时间以支付渠道为准。完整规则见「退款政策」。
未发货订单可在「我的订单」尝试取消或联系客服协助修改地址/备注。已发货订单无法直接取消，可按签收后的退换政策办理。
我们仅在提供交易与服务所必需的范围内处理个人信息，详见「隐私政策」与「Cookie 政策」。您可在账户设置中管理部分偏好。