شپنگ پالیسی

1 / شپنگ کوریج

1.1 Origin is a mainland China warehouse. We ship to overseas/cross-border addresses available at checkout. Remote islands, conflict/sanctioned areas, or carrier-refused addresses may be unavailable or surchargeable.

1.2 Cross-border shipping is subject to export filing, import customs, quarantine, and destination law. Recipients must timely provide ID/tax IDs for clearance. We do not handle personal destination clearance unless agreed in writing.

2 / ڈیلیوری اوقات

2.1 ترسیل اور سپلائی کا وقت اور بین الاقوامی شپنگ کا وقت علیحدہ علیحدہ گنا جاتا ہے۔ اسٹاک میں موجود، پری آرڈر اور کسٹمائزڈ آئٹمز کی ترسیل کا انتظام مختلف ہو سکتا ہے۔ آرڈر کرنے سے پہلے، براہ کرم اس مخصوص مصنوعہ کے تخمینہ شدہ شپنگ کے وقت کی تصدیق کریں۔ اگر صفحہ پر کوئی واضح وقت نہیں ہے، تو براہ کرم آرڈر کرنے سے پہلے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں، اور شپنگ کے وقت کو آرڈر کے بعد کے کل انتظار کے وقت کے طور پر نہ سمجھیں۔

2.2 بین الاقوامی شپنگ کا حساب اس وقت سے لگایا جاتا ہے جب پارسل کو کیریئر کے حوالے کر دیا جاتا ہے۔ تخمینہ شدہ وقت منزل، شپنگ کے طریقے اور کسٹمز کے مسائل سے متاثر ہوتا ہے۔ ہم ہر مخصوص آرڈر کے لیے شپنگ کے انتظامات کو یکساں دنوں سے نہیں بتاتے؛ تخمینہ شدہ ڈیلیوری کا وقت اور طے شدہ ڈیلیوری کی مدت کو علیحدہ علیحدہ سمجھا جانا چاہیے۔ تخمینہ شدہ وقت آپ کے قانونی حقوق کو متاثر نہیں کرتا جو آپ کو تاخیر کی وجہ سے حاصل ہوتے ہیں۔

2.3 اگر ہم وعدہ کردہ وقت کے اندر ترسیل نہیں کر سکتے، تو ہم وجہ اور نئے تخمینہ شدہ وقت کے بارے میں بتائیں گے، اور قابل اطلاق قوانین کے مطابق، آپ کو انتظار کرنے یا آرڈر منسوخ کر کے رقم واپس لینے کا اختیار ہوگا۔ کسٹمز، سیزن یا کیریئر کی تاخیر خود بخود ہماری ڈیلیوری کی ذمہ داری سے معاف نہیں کرتی؛ آپ ہماری جانب سے پیش رفت کی معلومات کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں، اور اگر آپ اہل ہیں تو آرڈر منسوخ کر کے رقم واپس لے سکتے ہیں۔

2.4 بھیجنے کے بعد آپ آرڈر میں ٹریکنگ نمبر دیکھ سکتے ہیں (جب کیریئر فراہم کرے)۔ بین الاقوامی راستوں پر کئی دن اپ ڈیٹ نہ ہو سکتے ہیں—یہ عام ہے اور عموماً خود بخود پارسل کے گم ہونے کا مطلب نہیں۔

شپنگ فیس

3.1 شپنگ چارجز منزل، وزن/حجم اور بین الاقوامی سروس کے مطابق حساب ہوتے ہیں۔ حتمی رقم اور کرنسی کنورژن چیک آؤٹ پر دکھائی جاتی ہے۔

3.2 ہم مفت شپنگ پیش نہیں کرتے۔ شپنگ چارجز چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں۔

4 / وصولی اور استثنیٰ

4.1 Check outer packaging on delivery. For damage, shortage, or wrong items, contact support ASAP (ideally within 48 hours), keep packaging, waybill, and photos for carrier claims; late reports may block carrier handling.

4.2 Costs from wrong address, missing tax ID, refusal, no one to receive, or overdue pickup—including return, storage, destruction, or redelivery—are borne by the buyer. Paid goods may be refunded or reshipped after verification (fees may be deducted).

4.3 Quality issues follow the Returns Policy and mandatory law. Carrier claim windows do not reduce your quality rights, but who pays for returning goods to China still follows this page and the Returns Policy.

5 / کراس بورڈر کسٹم اور ٹیکس

5.1 Whether we ship to your country/region, lanes, and fees follow checkout. Checkout may show “shipping excludes duties and taxes” or estimated tax notices.

5.2 Duties, VAT, and other import taxes: unless checkout expressly says the seller pays, the recipient pays per destination customs (including collect). We do not guarantee final customs amounts; estimates are indicative only.

5.3 If incomplete documents, unpaid duties, overdue clearance, recipient abandonment, or import bans cause return, destruction, or hold, related costs (return freight, storage, destruction, fines, etc.) are borne by the buyer; goods payment may be refunded or reshipped after deducting costs.

5.4 The seller is not liable for extra compensation due to clearance delay, tax disputes, or destination policy changes, except where mandatory law requires otherwise.

6 / پالیسی اپ ڈیٹس

6.1 ہم کاروبار اور ضوابط کے مطابق اس پالیسی کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں؛ اپ ڈیٹ کے بعد اس صفحے کا تازہ ترین ورژن معتبر ہے۔

7 / ہم سے رابطہ

7.1 ڈیلیوری کے بارے میں سوالات ہوں تو ہم سے رابطہ صفحہ یا ہیلپ سینٹر کے ذریعے آرڈر نمبر اور مسئلے کی تفصیل جمع کروائیں۔