اسٹاک والے آرڈرز عام طور پر ادائیگی کے بعد 1–5 کاروباری دنوں میں بھیجے جاتے ہیں (چھٹیاں چھوڑ کر)۔ کراس بارڈر مرکزی راستہ تقریباً 7–25 کاروباری دن حوالہ؛ چیک آؤٹ تخمینے ضمانت نہیں۔ پری آرڈر/کسٹم/پروڈکٹ صفحے کا وقت لاگو ہوتا ہے۔ شپنگ گائیڈ دیکھیں۔
长安汉服
عمومی سوالات
آرڈرز، شپنگ، واپسی، ادائیگی اور اکاؤنٹ کے مسائل کی خود خدمت گائیڈز۔ کلیدی لفظ سے تلاش کریں، یا نیچے موضوعات سے تیزی سے جائیں۔
مقبول FAQ موضوعات
شپنگ
ڈیلیوری وقت، شپنگ فیس اور کوریج
واپسی اور تبادلہ
واپسی شرائط، عمل اور رقم واپسی کی صورتحال
ادائیگیاں اور انوائس
ادائیگی طریقے، بلنگ اور انوائس
آرڈر مسائل
آرڈر کرنا، تبدیل، منسوخ اور صورتحال
اکاؤنٹ اور سیکیورٹی
سائن اِن، پاس ورڈ اور ذاتی معلومات
سپورٹ سے رابطہ کریں
فون، ای میل اور آن لائن سپورٹ چینلز
اکثر پوچھے گئے سوالات
سائن ان کر کے میرے آرڈرز کھولیں اور کیریئر و ٹریکنگ ایونٹس دیکھیں۔ طویل عرصہ اپ ڈیٹ نہ ہو (چھٹیاں چھوڑ کر) تو آرڈر نمبر کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔
چیک آؤٹ پر منزل، وزن/حجم اور سروس کے مطابق حساب ہوتا ہے۔ فری شپنگ یا مہم کی حد پوری ہونے پر خود کار لاگو ہوتی ہے۔
اس اسٹور فرنٹ پر فعال آن لائن ادائیگیاں (جیسے PayPal) سپورٹ ہیں۔ درست اختیارات چیک آؤٹ اور ادائیگی گائیڈ میں ہیں۔
معیار، غلط/نامکمل ترسیل یا شپنگ نقصان پر آرڈر اور واضح ثبوت کے ساتھ مدد مانگیں۔ بھیجنے کے بعد ذاتی واپسی عموماً مشکل۔ کچھ پلیٹ فارمز سے مختلف فوکس معیار و شپنگ درستگی۔ واپسی پالیسی دیکھیں۔
واپس آئٹمز معائنہ پاس کرنے کے بعد عام طور پر 3–15 کاروباری دنوں میں اصل ادائیگی طریقے سے ریفنڈ۔ مکمل قواعد ریفنڈ پالیسی میں۔
نہ بھیجے گئے آرڈرز میرے آرڈرز سے منسوخ/اپ ڈیٹ یا سپورٹ مدد سے ہو سکتے ہیں۔ بھیجنے کے بعد براہ راست منسوخ نہیں؛ ڈیلیوری کے بعد واپسی پالیسی استعمال کریں۔
ہم لین دین اور خدمات کے لیے ضروری حد تک ہی ذاتی ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں۔ پرائیویسی اور کوکی پالیسی دیکھیں۔ اکاؤنٹ سیٹنگز میں کچھ ترجیحات منظم کریں۔