डिलीवरी निर्देश

1. शिपमेंट समयसीमा

1.1 उत्पादन या स्टॉक करने का समय और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग समय अलग-अलग गणना किए जाते हैं। ऑर्डर करने से पहले, कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करके चुने गए डिज़ाइन की उपलब्धता, उत्पादन विधि और अनुमानित शिपिंग समय की पुष्टि करें; यह पृष्ठ एक समान शिपिंग समय की गारंटी नहीं देता है।

1.2 अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग वास्तविक शिपमेंट के बाद शुरू होती है, और अनुमानित समय गंतव्य, शिपिंग कंपनी, व्यस्त मौसम और सीमा शुल्क निकासी की स्थिति के आधार पर भिन्न होता है। ऑर्डर करने से पहले, कृपया उपलब्ध शिपिंग सेवाओं और अनुमानित शिपिंग समय की पुष्टि करें; अनुमानित समय लागू कानूनों द्वारा निर्धारित डिलीवरी दायित्वों और उपायों को प्रभावित नहीं करता है।

1.3 प्री-ऑर्डर या कस्टम आइटम के लिए, उत्पादन प्रक्रिया, सामग्री, आकार और उत्पादन समय को ऑर्डर करने से पहले पुष्टि किया जाना चाहिए। यदि हम वादा किए गए समय पर शिपिंग नहीं कर सकते हैं, तो हम ऑर्डर के माध्यम से प्रदान किए गए संपर्क विवरण के माध्यम से नई अनुमानित शिपिंग तिथि की सूचना देंगे, और लागू कानूनों के अनुसार, आपको प्रतीक्षा करने या रद्द करने और धनवापसी प्राप्त करने का विकल्प प्रदान करेंगे; कानूनी रूप से आवश्यक सहमति के बिना देरी प्रभावी नहीं होगी।

1.4 स्टॉक-आउट और विभाजित ऑर्डर: कुछ उत्पाद अस्थायी स्टॉक-आउट हो तो हम पहले उपलब्ध उत्पाद भेजेंगे, शेष के लिए पुनः-शिप समय या रिफ़ंड योजना देंगे, पूरे ऑर्डर बिना कारण रद्द नहीं करेंगे।

2. डिलीवरी क्षेत्र

2.1 Origin is mainland China. Overseas/cross-border availability, lanes, and freight follow checkout results.

2.2 Remote islands, multi-transfer, or weak last-mile areas may allow only specified channels with longer ETAs.

2.3 डिलीवरी पता पहुँच न सके तो ग्राहक सेवा पता बदलने या रिफ़ंड की पुष्टि करेगी; अपूर्ण पते से देरी खरीदार को सुधारने में सहयोग देनी होगी।

शिपिंग शुल्क

3.1 माल-भाड़ा डिलीवरी क्षेत्र, पार्सल भार/आयतन, चुनी डिलीवरी सेवा से चेकआउट पेज पर वास्तविक समय गणना, ऑर्डर से पहले निपटान पेज पर अंतिम राशि देख सकते हैं।

3.2 इस वेबसाइट पर ऑर्डर के लिए मुफ्त शिपिंग उपलब्ध नहीं है, शिपिंग शुल्क का निर्धारण भुगतान पृष्ठ पर किया जाएगा।

3.3 शीघ्र, बीमा, निर्दिष्ट कूरियर, प्राप्तकर्ता-भुगतान आदि मूल्यवर्धित सेवा यदि चालू हो, अलग शुल्क और निपटान पर स्पष्ट।

3.4 खरीदार कारण (अस्वीकृति, गलत पता, लंबे समय तक कोई प्राप्ति नहीं) से वापसी पर खरीदार वापसी माल-भाड़ा या अंतर भरकर पुनः शिप वहन कर सकता है।

4. लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग

4.1 After shipment, view waybill and nodes in My Orders. Carrier sync may lag; multi-day international gaps are common and do not equal loss.

4.2 If far past the reference ETA with no progress: first rule out destination holidays/clearance, then contact support with the order number.

4.3 Keep recipient phone/email reachable and watch customs/local delivery notices; follow local carrier instructions for pickup redirects.

5. प्राप्ति और स्वीकृति

• प्राप्त करते समय, कृपया बाहरी पैकेज की जांच करें; यदि यह स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त, पानी से सना हुआ या विकृत है, तो क्षति के प्रमाण के लिए तस्वीरें लेना और तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करना उचित है, ताकि जांच की जा सके। यह सिफारिश आपके कानूनी अधिकारों की अवधि को कम नहीं करती है।
• परिवहन के दौरान क्षति या कमी: कृपया बाहरी पैकेज और शिपिंग लेबल को बनाए रखें ताकि हम शिपिंग कंपनी से जांच कर सकें। शिपिंग कंपनी द्वारा घोषित अवधि आपके द्वारा हमसे अपने कानूनी अधिकारों का दावा करने की क्षमता को प्रभावित नहीं करती है।
• लिखित हस्ताक्षर रिकॉर्ड वास्तविक उत्पाद प्राप्त करने का एकमात्र प्रमाण नहीं है; यदि डिलीवरी के बाद कोई समस्या होती है, तो कृपया तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें ताकि जांच की जा सके, और आपके कानूनी अधिकार अपरिवर्तित रहेंगे।
• परीक्षण के दौरान, टैग को बरकरार रखने और धोने से बचने की सिफारिश की जाती है। प्री-ऑर्डर, कस्टम-मेड या स्टैंडर्ड साइज़ के चयन का मतलब यह नहीं है कि कानूनी वापसी का अधिकार समाप्त हो गया है; वास्तव में व्यक्तिगत विनिर्देशों के अनुसार बनाए गए उत्पादों में कानूनी रूप से वापसी के अपवाद लागू हो सकते हैं, लेकिन दोष, गलत शिपिंग आदि के लिए कानूनी उपाय अभी भी लागू हैं।

6. अपवाद और मुआवज़ा

6.1 शिपिंग के दौरान नुकसान या गंभीर क्षति: कृपया ऑर्डर नंबर और प्राप्त शिपिंग जानकारी या तस्वीरें प्रदान करें, और हम जांच करेंगे और उचित रूप से प्रतिस्थापन, धनवापसी या अन्य लागू समाधानों की व्यवस्था करेंगे। हमारी जिम्मेदारी के कारण होने वाली धनवापसी में "गैर-वापसी" शुल्क स्वचालित रूप से नहीं काटे जाएंगे, और वाहक द्वारा जांच आपके कानूनी अधिकारों को सीमित नहीं करती है।

6.2 यदि यह इंगित किया गया है कि आपने प्राप्त कर लिया है लेकिन आपको उत्पाद नहीं मिला है: कृपया पहले अपने परिवार, द्वारपाल, पड़ोसियों और पिक-अप पॉइंट से संपर्क करें; यदि आप अभी भी उत्पाद नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो कृपया जल्द से जल्द ग्राहक सेवा से संपर्क करें ताकि जांच शुरू की जा सके। शिपिंग रिकॉर्ड यह एकमात्र प्रमाण नहीं है कि आपने उत्पाद प्राप्त कर लिया है, और रिपोर्टिंग से कानूनी अधिकारों की अवधि कम नहीं होती है।

6.4 सीमा शुल्क निरीक्षण, बंदरगाह भीड़भाड़ या उड़ान में बदलाव शिपिंग को प्रभावित कर सकते हैं, और हम जांच में सहायता करेंगे और प्रगति के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे। देरी एक स्वचालित छूट के लिए आधार नहीं है; आपके पास कानूनी रूप से रद्द करने, धनवापसी प्राप्त करने और अन्य निवारण के अधिकार हैं, और यह विवरण उन अधिकारों को सीमित नहीं करता है।

7. इनवॉइस और डिलीवरी रसीद

इनवॉइस चाहिए तो ऑर्डर करते समय निपटान पेज के निर्देश से इनवॉइस जानकारी भरें, या ऑर्डर पूरा होने के बाद ग्राहक सेवा से बाद में बनवाएँ। लॉजिस्टिक्स वेबिल और प्राप्ति रिकॉर्ड प्राप्ति प्रमाण हैं, इलेक्ट्रॉनिक ट्रैकिंग जानकारी सुरक्षित रखें।

आठवां, हमसे संपर्क करें

डिलीवरी संबंधी प्रश्न सहायता केंद्र «ग्राहक सेवा से संपर्क», हमसे संपर्क पेज या ऑर्डर विवरण बिक्री-पश्चात प्रवेश से जमा करें। ऑर्डर नंबर, ट्रैकिंग नंबर और समस्या स्क्रीनशॉट दें, ताकि जल्दी संभले।